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惣菜のコロッケに異物が･･･本社は無視･･･皆さんならどうされますか？

カテゴリー：｜回答期限：終了 2011/11/29｜パスタんさん | 回答数(5)

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悩みではなく愚痴に近いものなのですが、こちらの方が多くの方からご意見を頂けそうなので、投稿させてもらいました。


先日スーパーの惣菜売り場でコロッケを７つ購入しました。
そのうちの２つに異物が入ってました。
２ｍｍ程度の小さなものですが、透明のプラスティックの破片でした。（透明なのでもしかしたらガラスかもしれません）


お店に連絡しようにも夜でしたし、よく行く店なのでクレームつけて行きづらくなるのイヤだったので、翌日本社のHPの「問い合わせ」からメールでそのことを告げました。


でも、1週間経っても返事なし･･･
再度、送ってみたのですがこれも10日以上経ってますが返事なし。



異物混入時に何があったのか？どんな調理法をしているのか気になっていたのですが、それよりも問い合わせても無視されてる事に対してだんだ怒りが出始めてしまいまして･･･。


HPには会社の代表の電話番号は載ってますが、問合せ先にはなってないです。
一応、レシートと異物（１つですが）は残してます。


皆さんならどうされますか？

2011/11/16 | パスタんさんさんの他の相談を見る

回答順|新着順

こんにちはmoricorohouse | 2011/11/18

私なら、消費者センターに直接電話します。

こんにちは | 2011/11/18

電話でれんらくします。メールに気づいていないのかもしれません。
メールに気づかないというのも問題ですが。
そのことも踏まえて謝罪してもらいたいです。気分が悪いですね。

異物混入ありました。ハルル | 2011/11/18

私の場合は冷凍の五目春雨ですが、ビニールが入っていました。
本社にそのビニールと外袋を送りました。

一週間後くらいに混入の経緯とお詫びが書かれた手紙と、商品代金の代わりの図書カードが送られてきましたよ。

メールはチェックしているかどうかも分からないですし、電話か手紙がいいかもしれないですね。

こんばんは | 2011/11/18

会社の対応もずさんだし、隠ぺいされる可能性もあるの私なら保健所に通報かな～。食品は今後の事もあり怖いですよね。一度きちんと保健所に査察に入ってもらった方が安心して買い物が出来るようになると思うので。

私なら | 2011/11/20

その代表の電話番号にかけてみます。 私も少し前に大手パンメーカーの商品に異物があり…実際チョコだったのですが(*^o^*) 代表に電話してその旨を伝えるとすぐに担当者から折り返し電話があり、翌日家に商品をとりにきてくださりました。 後日、異物の調査結果も連絡してくださいました(^O^) メールより直接電話がいいと思いますよ!!

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