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入院時の個室料について…追加

カテゴリー：｜回答期限：終了 2014/04/09｜♪まぁ♪さん | 回答数(39)

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みなさん、回答ありがとうございます。

先程の相談、中途半端な説明で分かりづらく、すみません(>_<)

入院する時に、看護師長さんとお話しをして、今回も免除申請のお願いをしたのですが、『あー、はい…分かりました…』みたいな感じで、何となくダメなのかな?といった雰囲気でした。
で、何のお話しもないまま、個室に入りました。
その後も何のお話しもなかったので、免除されたのかな？と思っていましたが、５日経った一昨日、『お支払いただけますか？』と言われ、
症状(腎炎)も・個室の理由(感染症にかかると治りが遅くなる)も、前回と同じなのに、どうして今回はダメなのかな?という思いもあり、
何より５日も経ってからではなく、最初に言ってほしかった…今回だけ個室料が発生するのは何故か納得できる説明がほしかった…と少しモヤモヤしていたので、相談してしまいましたm(__)m

一般的に、自分から希望したわけではなくても、支払うべきなのかな？と思っていたのですが、病室によるのですね。

何となく釈然とはしませんが、お支払ください。と言われたので、支払いするべきですよね！？

2014/03/26 | ♪まぁ♪さんさんの他の相談を見る

回答順|新着順

そうだったのですね。vivadara | 2014/03/26

前回は免除だったのに、今回はなぜか支払うように言われたのですね。
それは明らかに病院側の説明不足ですし、モヤモヤしますよね。

看護師長さんがおられるということは、総合病院などの大きい病院ですよね。
比較的信頼できそうな看護師さんを通じて、事務の方など支払い担当の方に、なぜ今回支払う必要があるのか、きちんと説明してもらってはいかがでしょう。
その際、出来れば入院してすぐに知らせて欲しかったことも伝えておいたほうがいいと思います。

ちなみに、一般的にかどうかは分かりませんが、我が家が入院経験のある病院の場合は、基本差額は支払うことが多いようです。
娘はかなり前に感染症のためにやむなく個室になり、差額を支払う必要があると聞いていたのですが、その時運よく一般の病室の空きが多くあり、二人部屋を娘だけで使わせてもらって差額はなしにしてもらったことがあります。

支払うべきなのかなちゃんくん | 2014/03/26

自らの希望でなくても支払わなければいけないこともあります。
その理由なら前回免除されただけでもラッキーだと私なら思います。

そうだったのですね。つう | 2014/03/26

そういう事情なら、確認してみるといいと思います。

前回、支払わなくてよかったのは、ラッキーで、今回は支払わないといけない可能性が高いですが、その状況では、モヤモヤすると思うので、前回は支払っていないこと、入院する時に、看護師長さんに免除のお願いをして分かりましたと言われたことを話し、確認するといいと思います。

納得できるといいですね。

回答失礼致します。Roanju | 2014/03/26

前回は免除されたのであれば一度確認してはいかがでしょうか。
金額も大きなものになってきますし、納得の行く結果が出れば精神衛生上もよいかと思います。

こんにちはあいあいさん | 2014/03/26

今回も免除お願いしますと言っていて、曖昧ままになっていたので、どういう理由で支払わないといけないのかきちんと説明してもらったほうがいいと思います。納得いく回答がえられるといいですね。

こんにちはまりぃ | 2014/03/26

曖昧なままで、支払ってください。と言われても納得できませんよね。
曖昧でもわかりました。と答えているのなら、もう一度説明してもらいたいですよね。
もう一度聞いてみてはいかがでしょうか。

こんばんは☆もんち☆ | 2014/03/26

入院の日数や、再入院ということで事情がかわるのかもしれないですね・・
でもモヤモヤされるのであれば、どうして前回は免除されて今回は支払いが発生するのか説明を求められたら良いと思いますよ。５日も入院すると金額も高額になりますし、支払いするにしても納得して支払いされた方が良いと思います

こんばんはmoricorohouse | 2014/03/26

わかりましたと言われてそのまま曖昧になっているのでしたら、もう一度しっかり説明をしてもらうといいと思います。

こんばんはあーみmama | 2014/03/26

やはり確認されるのが一番かと思います。
分かりましたと言われたのですが…とお話しされてみてはいかがでしょうか。

こんばんは。 | 2014/03/26

そういう経緯があったのですね。
一度確認されるといいとは思いますよ。
納得できる回答がもらえるといいですね。

こんばんは | 2014/03/26

一応、確認だけされてみては、どうですか？

病院にもよると思います。

個室治療の必要性がある場合 | 2014/03/26

希望で入ったわけではなくても 支払わなくてはいけません｡ 免除にかんしてはくわしくわかりませんが 回数とか決まっていたりするのではないでしょうか？ 申請のお願いをしたのになんの説明もなく 支払いを求められるのは納得行かないでしょうから きちんと申請してくれたのか 免除にならなかった理由とかはきちんと確認すべきです。

こんばんはももひな | 2014/03/26

納得いかないのに払うのは嫌ですよね。
前回は免除になったことや、申請の時にはっきりした答えをもらえなかったことを話して、今回は支払う必要があるのかきちんと説明してもらった方が良いと思います。
病院側で何か規則が変わって払う必要ができたのかもしれませんし、きちんと話しを聞きたいですよね。

モヤモヤしますね。ゆうママ | 2014/03/26

個室料金についてはしっかりと同意のもとにいただくことになってるはずです。

特に病院の都合で個室しかなかった場合は拒否ができると認識してます。

こんにちは☆りつまま | 2014/03/26

きちんとした回答がないと不安ですよね・・・。長期の入院になるとそれだけ金額もいってしまうので、もう一度相談された方が良いと思いますよ！！

こんばんはぺこりん | 2014/03/26

先ほどもう１つの方にも回答したのですが、支払う必要が発生するのは基本的に『同意した』場合です。その他

〈患者の同意があれば請求できるケース〉

・ 痴ほう、いびきがひどい患者＝迷惑防止の目的だけでは、治療上の必要があるとは言えない
・感染症の患者＝他の患者への感染を防ぐという理由だけでは、治療上の必要があるとは言えない（患者の選択でなく、病院の判断で入院させた場合は請求できない）

などもあるようですが、先ほども同じものをコピペしたのですが

◆差額ベッド（特別室）に関する厚生省の通知（要旨）

・特別室の利用は患者の自由な選択と同意に基づく。
・医療機関が料金を請求できるのは、患者側の希望がある場合に限る。
・ 救急患者や手術後など、治療上の必要から特別室へ入った場合は料金を請求できない。
・医療機関は特別室の設備や構造、料金などについて説明し、料金などを明示した同意書に 患者の署名が必要。
・受付窓口や待合室など医療機関内の見やすい場所に、差額ベッドの数や料金を掲示する。

ですので、同意したり希望したのでなければ、毅然とした態度で拒否してＯＫです。

こんばんは | 2014/03/26

前回より拝見させていただきました。
それは病院側の説明不足である印象が拭えませんね。
納得いく説明があってから、支払うようにしたいですよね。

こんにちはみこちん | 2014/03/26

何の話もないまま個室に・・というのが気になります。
再度、お話されてみた方がいいと思いますよ。
同意のもとで支払いが発生するので、同意していない場合は払う必要ないと思いますので。

こんばんは | 2014/03/26

病院は差額があることを明らかに説明すべきだと思います。
そのことに関して説明を受けていなかったからと
問い合わせてはいかがですが？

最終的に支払うにしても、説明を受けて納得したのと
もやもやして支払うのでは精神的にも違いますし。

こんばんは。つぼちん | 2014/03/26

私が、総合病院で症状が理由で個室に入院した時は、料金を払いました。
希望の相部屋がいっぱいで、個室しか空いていなかった時は、相部屋が空き次第移動するという事で、料金は取られませんでした。
前回が免除で、今回は何故支払いになるのか、理由を聞かれるのが一番だと思います。

こんばんはにゃもりん | 2014/03/27

支払ってくださいと言ってきたのは
始めに聞いた看護師長さんでしょうか？
病院内での伝達がうまくいってない可能性がありますので、受付の方が事務的に請求されてるかもしれません。
支払う前にもう一度看護師長さんに
確認された方がいいと思いますよ！

支払うことになった場合、納得いく説明がほしいですよね。

確かにキンタン | 2014/03/27

もやもやしますよね・・・
もう一度何故そうなるのか、確認したほうがいいですよ。
すっきりしたいですしね

しっかりkogokogo | 2014/03/27

説明して頂きましょう。
他の方もおっしゃってますが、前回免除だったこと。
何故今回はダメなのか？
また、看護師長さんにお話しして、はい分かりましたって言われたのなら
免除OKなのだと思った事もお伝えした方が良いと思います。
お金の事は、はっきりして欲しいです。

それなら | 2014/03/27

交渉次第だと思いますよ。
お大事になさって下さいね。

こんにちはビビ | 2014/03/27

前回がラッキーだったのかなと思います

当日などは子供のこともありパニックで確認不足かもですが基本的に個室料は発生するかと思います

いったほうがいいです。NOKO | 2014/03/27

払わなくていいものだと思っていましたと、話してはどうでしょうか。希望していないし、料金がかかるならなおのこと個室にしたくなかった、最初に説明がないのはおかしいっと。当初の看護師とのやり取りもあやふやなままで、病院の対応に不誠実さを感じますね。
きちんと言ったほうがいいと思います。

こんにちはせいたん | 2014/03/27

今、ここに書かれていることを、そのまま看護師さんなり、事務の方なりに直接質問なさるのが、1番良いですよ^_^

確認をトラキチ | 2014/03/27

支払いを言ってきたのは誰ですか？
入院時のやり取りで、「分かりました」と言われたんですよね。だったらそこをもう一度言ってみては？了承があったから個室に入ったので、と。
相談を読む限り、「なんとなく駄目なのかな」と相手の感じを想像したり主さんの性格上ハッキリ言う方ではないのでしょうけど、もしかすると払う必要がないのに払って損をするタイプかなと思うので。

再確認！まぁーさん | 2014/03/27

看護師長さんにお話をされていたなら免除できたのかなと思ってしまいますね。なんだかモヤモヤですね～
再度申請のお願いをしたこと、前回免除できたこと、差額の支払いがあるのであれば事前に言って欲しいこと、こちらに書かれている相談内容をお伝えすればいいと思います。
お大事になさってください。

こんにちはmarikoraffy | 2014/03/27

モヤモヤしてしまうのなら、ちゃんと説明を求めるべきです。
個室料、けっこうかかりますから。
前回は免除されて、今回も免除の希望を伝えていたけどそうならなかったのは何故なのか、説明してほしいって伝えれば説明してくれるはずですよ。

納得いきませんよね。もんち | 2014/03/27

前回は免除だったのに、今回は支払うように言われても納得いかないですよね。
明らかに病院側の説明不足だと思うし、納得できなければきちんと病院の方に聞いた方がいいと思います。
それで納得が出来ればいいし、もし納得がいかなければその点をきちんとお話しした方がいいと思いますよ。
うちも娘たちが今までに５回入院してますが、５回とも１歳未満だったので個室だったり、二人部屋に一人だったりしてました。
個室の時は差額分や親の簡易ベット代などは取られましたが、空きがあり二人部屋を一人で使わせてもらった時は個室の差額代は取られませんでした。
病院側の利用状況やお子さんの年齢や病気によって個室料金になるかとか変わってくると思うので是非納得がいくまでお聞きした方がいいと思いますよ。

こんにちは | 2014/03/27

そうだったんですね。
そしたら前回は支払わなくても良かったのに今回はって言われると確かにモヤモヤしますね。
看護師さんと話した内容を伝えて再度確認するのが一番かな…

こんにちはまめちゃん | 2014/03/27

文面をみるかぎり、看護士長さんが、かなり言葉を濁しておられるのが、ひっかかります。
その時点で、そのままにせず、しっかり話をすべきだったのかと思います。
今からでも、なぜ前回とは違うのか、話を聞くべきです。

こんにちは。みいちゃん | 2014/03/27

前回はなぜ免除申請が受諾されたのでしょうか？
そしてなぜ今回は受諾されないのでしょうか？
そこがはっきりわかってからじゃないと支払もしたくなくなりますよね。

なるほどくみやん | 2014/03/27

昨日の相談も拝見してました。
こういった経緯だったんですね。
入院の個室料については本来は支払うべきものだと思います。
前回の免除理由が分かりませんが、もしかしたら、今回の件で前回のも請求・・・なんてことになるかもしれませんよね。
以前総合病院で医療事務をしてました。
個室料って、保険適応されないから100％病院の収益になるので、そこを請求するしないは、結構その時々の判断なんですよね。

いずれにしても、前回免除今回支払となった理由は明確に聞かれるべきです。
本当は前回も支払い対象だったんです・・・みたいなことを言われるかもしれませんね。
長期入院となると個室料大変ですよね。民間の保険にはお子様生まれたとき加入されてませんか？

それならひぃコロ | 2014/03/27

最初の段階でうやむやなままにせず
はっきり回答をもらってから入院すべきだったんじゃないかなと思います。
とりあえずは、費用の説明がなかった事を主張されるしかないかなと思います。

こんばんは。 | 2014/03/27

前回は免除だったのに
なぜ今回は支払いなのか
モヤモヤしてるなら
はなして聞くべき。

看護師長さんが
わかりましたというたんなら免除ではなかったのかな？

こんばんはたんご | 2014/03/27

以前、免除のお願いしたのですがあれはどうなっているのでしょう？と聞いてみたほうがいいと思いますよ。

こんにちはわため | 2014/03/27

曖昧な返事は困りますよね。
前回は申請できて今回はダメな理由を説明してもらうのが良いと思います。