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家電量販店の今と昔

カテゴリー：｜回答期限：終了 2011/11/20｜ちゃちゃさん | 回答数(36)

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最近、家電を購入してポイント以外のサービスを受けた方いますか？

以前なら購入を迷っていたら店員さんのほうから
精一杯頑張って○○をおつけします！
みたいなのありましたよね？

ここ最近って　もう少し下がれば・・・　とか　何かサービスでつけてもらえたりしないんですか？
と聞いても　いや・・・無理ですね～　と言うような接客をよく見かけます。

ポイント還元が主流で現物でのサービスはなくなったということなんでしょうか？

あと、ポイント還元をしていなくて他店のポイントサービスの還元率と同じくらい現金値引きします
みたいな家電量販店もありますよね？
たとえば５６０００円のカメラを購入予定でA店は５６０００円で１１パーセント（６０００円くらい）
現金値引きのB店では５００００円にしてもらえるんでしょうか？


最近、上手な家電購入をした方、経験談をお聞かせいただけますか？
今後の購入に生かしたいので＞＜
よろしくお願いいたします。

2011/11/18 | ちゃちゃさんさんの他の相談を見る

回答順|新着順

ポイントベビーマイロ | 2011/11/18

次の買い物にきてもらう手段の一つですので、ポイント分の値引きは厳しいと思います。
他店ではいくらで売っていたと証拠を持っていけば、多少安くなるとは思いますが、１点ではなく数点買えばお徳には買えますよ。

ただ、ネット価格を持って行っても対応していただけないところが多いです。

店員さんによってはだったら別の店に行ってくださいという方もいらっしゃいますので、なるべく上の方の方を捕まえて聞くといいですよ。

こんばんはまりぃ | 2011/11/18

ポイントはいらないので…と言って、値段下げてもらって買っています。

ホームベーカリーや、炊飯器…

テレビとブルーレイを２つ同時に買った時。


パソコンとプリンタを買った時は、パソコンが現金値引きよりもポイント還元率が高く、ポイントで還元してもらいましたが、ポイントでプリンタを買えばいいと言われたので、プリンタはポイントで買いました。

お店にもよりますが(下げない所は何を買っても下げない気がします。)、ポイント以外のサービスも可能ですよ！

まとめ買いなら | 2011/11/18

去年パソコンと加湿空気清浄機と炊飯器を同時に買いました。 たまたま担当に付いた方が価格決定権を持っていたのか、結構値引きしてくれて最後は端数も切ってくれました。 ３店舗見ましたが１店舗は値札から一切値下げは出来ないと言われました(^_^;) もうギリギリの値段だと。 昔は高めの設定になっていたのではないですか？ 今は他店との価格競争もあるしネットで安く買えますからいっぱいいっぱいなのかもしれません。

何軒かまわって価格調査 | 2011/11/18

必ず複数店舗を回って、価格調査した上で
値引き交渉します
さらに引いてもらうには、別の店に行って値引き額からさらに交渉するのも手ですよ
時間はかかりますが…

こんばんはみこちん | 2011/11/19

私はポイントがつく事より、価格を下げて欲しいので、他店競合店の価格をだして下げてもらいます。
結構下がったりしますよ。
価格の意味・・訳分からなくなりますよね。

こんばんは | 2011/11/19

私はあまり値引きしてもらうの得意じゃないのですが…
いろんなお店を回って 調べてからだと、
B店に A店だと◯円でした とか言うと値びいてくれました


買うものにもよりますが、ネットなども安いですよ

こんばんは | 2011/11/19

例題のA店11％（6,000円）とB店の現金の場合、明らかにB店の方がお得ですよね？ポイントの6千円は物を購入しても新たなポイントが付かない事が多いですから。しかも、A店のみの通貨ですし。
私なら同じ金額ならB店、ポイントの方が上回るならA店かな～？
確かに最近は現物サービスってあまり聞かないですね。店員さんが持っている最終値下げ価格もあるし、大きな金額を使うならはじめから店長やフロアマネージャーに接客をしてもらうと下げ率の幅も大きくなるかも？

うっかり長文になってしまいました・・・ | 2011/11/19

最近は無理するな傾向にあるような気もしますね(^^;)

でも、他店対抗はしてくれますし、ニッパチと呼ばれる決算前で売り上げが低い月なども頑張ってくれるように思います。
決算期は安くなる可能性もありますが、どうせ決算で買いに来たんだろ的な読みもお店側にあるかもしれません。

私は家電に弱いし全然偉そうに言える立場でもありませんが、欲しいものがあるなら、購入時期に余裕を持って電気店に足を運ばれることをオススメしたいです★

私は６月にそれこそ実家のテレビの買い替えをしました。
最初から値引きにはなかなか応じないのに値段交渉するのも面倒なので、確実な購入意思を示し、
『うちのテレビじゃない、実家のです。
購入は確実だけど、安くなった分私に親からマージンが入るので一番安いとこでしか買わない。いくらにしてくれますか？』
とハッキリ伝えて、ちゃんと名刺を頂いて、その裏に型番と値段を店員に書いてもらいます。
その際絶対他社の値段は教えません。

わざわざリサーチにガソリン使って行くのも勿体ないので、それをまだ急ぎはしない時期から買い物ついでに通りかかった時などにしておきました。

３つの電気店で比べ、同じ電気店でも違う店員を選んで聞いたりしました。
ベテランで値引きの裁量がありそうな方は、逆に接客になれているので交渉負けしそうなので、私はあまり話しかけませんでした。
同じ店でも聞く人、時期によって違うものです。
もちろん家電ですので時間の経過とともに値段が下がるのは当然ですが。。。

そして忘れちゃいけないのが、保障です☆
保障が要りそうな物なら、書いてもらった額を保障込の値段よね？と言い、保障が要らなさそうな物なら、その分の値段を引いてもらいます。

店を決めたら、あとは自分の買いたい理想の値段を設定し、吹っかけてみる(笑)
絶対無理だろ～という値段から徐々に妥協点探しというか。
店員の名札をすかさずみて『○○さん、まだ笑顔だから余裕があるんでしょ～』と個人攻めします(笑)

この前□□も買ったよ～とか、次に▽▽買う時また来るからっ!!とか言ったりもします。(本当のことを言います)
何度か買い物が続く時には、お気に入りの店員を決め、名指しで行きます。
すると迷ってたりすると丁寧に製品説明もしてくれますし、値段のみならず自分の満足度が上がりますから(^^)

ネットの値段は確かに店舗・サービス分がないから安いし、それにあわせてくれないと思っていましたが、言ってみるもんですよ★
店舗に行って『○○電気さんのネットで××円で出てたけど、この値段で買いたいならネットしか無理なんよね？』とトボけたフリして聞いてみたら、『同じ会社なんで…(ＯＫです)』と言ってもらえました♪
お店ならではのカタログギフトもいただけましたし、ティッシュやキャラクタータオルも甥っ子もきっと欲しがるから～とか言ったら３枚頂けました。

他の方からするとバカバカしい行為だとも思いますが(^^;)、私は自分が納得のいくお得な買い物をしたと思いたいのである意味楽しんでやってます。
お恥ずかしいですが参考になれば幸いです☆
長々と失礼いたしました(＞＜)

こんばんはぼぉ→CHANG | 2011/11/19

聞いた話ですが、ポイントを使わなかった場合(期限切れ)でお店は利益を上げているそうです。

電池一個でもポイントを使うのであればお客さんは得ですが(ポイント店の場合ですね)、使う予定がない…とか、使い忘れるかもというならば、ポイント店よりは現金値引きの方がお得ですよね。


ちなみに、日曜日の夕方以降はバンバン値下げしますよ。
在庫一掃(売上ノルマ達成)の為に、さばかないといけないので、他店より安くなるように頻繁に値札を張り替えています。

時間があれば、日曜日の夕方に閉店までの数時間粘ってみるのもいいかもしれませんね。

めんどくさがりなので | 2011/11/19

いきなり店員さんに「ぶっちゃけいくらになります？」って聞いちゃうタイプです。
でも最近は、同時購入した時くらいしかオマケがないです。
なのでネット通販の方主流になってます。

ケーズ電気kogokogo | 2011/11/19

ケーズ電気は購入の際、いくらになりますか？って聞くと、絶対に下がります。
毎回１１％くらいかどうか分かりませんが、赤いカードを持っていると
３％は何でも引いてくれますし、１０％割り引きの期間なんてのもありました。
少し前の話ですが、ブルーレイを買った時、割引もしてくれましたが、
パナソニックのキャンペーン中で、ディズニーランドのお菓子を２つくれました。
（通常はひとつですが、子供が２人居たので２つくれましたよ。）

おはようございます | 2011/11/19

パソコンを購入したときは、メディアをサービスしてもらったことありますよ。
あとまとめて何点か購入するとさらに値引きしてくれたり。
店員さんが若手だと話がすすまないのでちょっと上の人と交渉するのがよさそうですよ。

値引くのが前提キンタン | 2011/11/19

で買いにいきます。確かに、ポイント制になってから、値引率は悪いですよね・・・ポイントこれだけ付けますよ、で誤魔化しているというか・・・・
他社の安い広告などを持っていくのは手ですよね。ここまでは下げますよ！
後は粘って、じゃあ買うから、これも付けて、と小物をセットで付けてもらうってのも結構使えますよ！

うちは | 2011/11/19

先日ブルーレイレコーダーを購入しました。
金額は62000円でポイントが確か21か22％でしたが24か25％にしてもらいました。曖昧で済みません＞＜
ちょうど店員さんに話を聞こうとしてる時に他のお客さんが値段交渉をしていてポイントUPをしていてそれを店員さんと話す時にあの人は1％あげたんだからそれ以上あげて！！とお願いしてあげてもらいました。
私はポイントを集めてそれでまた購入したりするのが好きなので。
でも他のお店でも値段を見て現金値引きとポイントを付けてもらってどちらが安いかを比較してから必ず購入します。

それとポータブルDVDを購入した際には空のDVDを５枚おまけでつけさせました＾＾；
意外といつもここで買ってるのにとか近いうちTVを買うなど購入予定をちらつかせるとおまけだったり値引きだったりポイントUPなどしてくれますよ？？
前にプリンターを買い替えた時には向こうからL判の写真用紙200枚のやつをくれました。

店側が売りたい品yuihappy | 2011/11/19

　店で見るのは、値札です。何重にもなっているのを、下のをチェックします。３～４重になっていれば、値引き不可の底値と判断します。
　赤札がなければ、値引き可能と判断します。
　高額の買い物なら店員さんも、上の人を選びます。
その人の判断で値引きが可能です。
　メーカー直売の商談会の時が一番安く、そのときの夕方、メーカー側の人で上の人が一番安くしてくれます。(エアコンTVなど)

　まとめて高額購入になれば、何も言わなくても、ドカンと現金値引きしてもらえました。

　現金値引きを考えるなら、店側が売りたい品(メーカー)を選びます。
札値が同じでも、店に入る金額が異なるので。
値下げしても、店側の利益が大きかったりします。
　これは、メーカー別で迷っているということを伝えます。

オマケ黒豆ねずこ | 2011/11/19

地デジ対応テレビを買った時に、ハードディスクをオマケしてもらいました。 テレビはグレード的には良いものですが片落ちで、約２０万、ハードディスクは１万位でした。 テレビを買うときにハードディスクも欲しいです。と言って、話の流れで「これってオマケで付けてもらえませんか？」 と言ったら、店員さんが、「このテレビを本当に買ってもらえるなら…。」と言って、ハードディスクをオマケしてくれました。 最後は端数もオマケしてくれたので、店側としてもどうしても売ってしまいたかったようです。 それなりの金額のものを買って付属品(安い物)をオマケしてもらうか、店側が何とかしてでも売ってしまいたいものを買わないと最近はオマケは難しいですね。(T_T)

私は | 2011/11/19

他の店舗でいくらだった、というとその値段まで下げてくれましたよ。

うちは | 2011/11/19

何軒かお店を回って、価格とﾎﾟｲﾝﾄを比べたり店員さんに聞いたりして１番お得なお店で購入するようにしています！

確かに物品をくれたり、値引く代わりにﾎﾟｲﾝﾄをあげます！っていうお店が多いですよね。

店員と知り合いになる。 | 2011/11/19

私･旦那の共通の同級生が近くのミ○リで働いているので、結婚してからは家電関係はずっとそこで購入しています。

知り合いと言う事もあり、広告の品！(店側的にギリギリ)からさらに数百円ですが安くして貰ったり、細々おまけをつけてくれたり(送料や工事費をタダにして貰った事も☆)しますよ(^-^ゞ

うちはちゃんくん | 2011/11/19

ポイントは不要なのでといい、現金値下げしてもらいます。あと、カメラはケースもつけてもらいました。
冷蔵庫を買うときは洗濯機と一緒でかなり下げてもらいました。
複数の方が下げてくれますよ

店員を見極める | 2011/11/19

基本的に若い女性の店員か、店長クラスの年配の店員が値引きし易いと言われます。同じ女性店員でも、この人上司の受けがいいだろうなって感じの雰囲気がかわいい系の人が良いでしょう。交渉するタイミングですが、休日の閉店間際が売りたいという勢いがあるので、良いと思います。また何点か買う場合、まず一品目で交渉し、これ以上値引きできないとなったら、さらにこれも買うからと攻めた方が良いでしょう。

まあ買い物は楽しみながら安く買えれば一番良いですね。

今は難しいかもしれないですね。つう | 2011/11/19

確かに最近は、ポイント還元が多くて、なかなかそれ以外のサービスはないですよね。
他店でいくらだったという証拠を見せるとそれと同じ値段にしてくれたり、まとめていくつかの家電を購入すると割引してくれる程度だと思います。
なかなか難しいですね。

現金きらりン | 2011/11/19

値引きが一番ありがたいように感じています。

それから・・・閉店セールより、開店セールの方が安かったりイイ物が出ています！

こんにちは | 2011/11/19

私は『値引きして～なんかつけて～』って言えないタイプなんで、近所の店を調査して安い店で買います。
この前、洗濯機をかいました。
リサイクル料(3200円)無料と金額の端数5800円を０にしてくれました。

うちの舅がうまいみたいで、 | 2011/11/19

大型ＴＶをかなり安くで購入したらしいです。うちはダメです。
多分、凄い口が達者かちょっと脅しが入ってる舅ぐらいじゃないと難しいのかなと思います。

こんにちはrie_kitty | 2011/11/19

担当者（社員限定）と仲良くなるのが一番だと思います。
お得意様になるとかなり値引いてもらえますよ。
それとあまり上から目線にならないことかなあと思います。
（もともと底値で買おうとしているので
感じ悪いと売ってくれなくなっちゃうかも^^;）
あとはわざわざ時間や場合によってはガソリン代などを
かけてご近所の店舗めぐりなどしなくても、
ネットでさくっと最安値検索をし、（価格ドットコムなど）
お願いすればネットまでは無理でも
限界まで値引いてくれると思いますよ。
それと急ぎでなければ決算月に購入すること（９月、３月）

昔はポイント還元より、現金値引きの方がありがたかったですが、
今ヤ○ダ電気などはオムツや、日用品、食料品なども
比較的お買い得なお値段で販売されており、
そちらでポイントが使えるので、
日用品などで使えるのならポイントもありがたいなあと思っています。

例えばＹ（ヤ○ダ）店が５６０００円で１１パーセントで
現金値引きのＫ（ケ○ズ）店が５００００円になるかは
原価と、在庫や売れ行きにもよると思います。

お安く購入できると良いですね。

追記ですrie_kittyさん | 2011/11/19

最近抱き合わせ（おまけ）は聞かないですね。

ネットで購入するほうが | 2011/11/19

ずっと安いですよ？ いつもお店に行って知りたい情報だけ聞いて値段見て、決めた家電をメモってパソコンから買います。 送料かからないとこがほとんどだし もちろん保証書もついてます。 今はアフターサービスもあまりなくて ポイントで還元するのしかわかりません ％で現金還元するとこもあるんですか？ だけどポイントついてもそのお店にしか使えないし、また来て買ってもらう為なのでここ何年通販のみです(ﾊﾟﾟ)

TVで言ってましたよねパスタん | 2011/11/19

ポイント制を導入して値下げをせずに、次の集客につなげる新たな商戦だ･･･と、TVで言ってました。

でも、私が行ってる量販店は言えば店で設定している値下げ価格まで下げてくれます。
また、言わなくてもまとめて買うと、「ここまでお安くしますね」と提示もしてくれます。
もちろんポイントも変わりません。

ただ、もう一声!!の値下げには応じてくれませんが(^▽^;)
その時はおまけをお願いします･･･

全体的にはあまり変わってないような気がします。

こんにちは | 2011/11/19

私は価格決定権がありそうな偉い方に相談してみます。でも、なかなか値段を下げてくれない時は、同時購入とかでお願いしています。

こんばんはニモまま | 2011/11/19

以前テレビで家電はサザエさんみてから（日曜日19時以降）が値切りやすいと言ってましたよ。本当かわかりませんが

こんにちは | 2011/11/19

ポイント分、現金値引きというのはお店ごとの特色だと思うので、そういったお店であれば大丈夫だと思います。お店の方針でやっていないところでいくら頼んでも難しいのかなと思います。
それと、サービスは私はいまだによく付けてもらいますよ^^デジカメを買ったときに、ケースをおまけで付けてくださいって頼んだら「それは無理」と言われてしまい、それからちょっと悩んでいたら、「その代わり…」と言って、ミニ三脚を付けてくれました。よかにも、思い出しませんが、ちょくちょくつけてもらっていると思います。
購入するときに、「今日買おう」と思っていても、できるだけ時間をかけて悩むことがいいのかもしれません。「う～～ん」と悩んでいると、いろいろと言ってきてくれたりしますから。
それと、値引きについても、しぶとく引きさがると、最初はダメでも下げてくれたりしますよ。

こんばんは | 2011/11/19

我が家にある家電は、みんな秋葉原で買いました(＾＾)>
電器屋さんが密集しているので、１軒目で気になる商品のパンフレットをもらい、そこに金額をメモ。(あわよくば対応してくれた店員さんの名刺と、その裏に金額を書いてもらいます＾w＾)
２軒目、３軒目と繰り返し、一番安かったお店の金額以上にお得になるお店を交渉しながら探します。
時間はかかりますが、食べ歩いたり観光気分で楽しいです♪

こんにちは。 | 2011/11/20

同時購入とか、これも近日中に買うのでとお願いして割引してもらったことはあります。

本当に近日中に買い換えだったので。我が家は値引きしてもらえましたよ。その店員さんに会いに行きましたし。

交渉テクだと | 2011/11/20

思います。 価格交渉は事前の調査が肝心。 うちは大抵のものは現金値引きにプラスポイント、さらにおまけをいくつか頂きます。 したっぱとの交渉ではだめです。そのカテゴリのトップを引きずり出す交渉をするんですよ(笑)

ポイント以外 | 2011/11/20

最近でいうと… iPodをかった時にiPodは値引きができないから…とｼﾘｺﾝｹｰｽとｲﾔﾎﾝを(^O^) ﾃﾞｼﾞｶﾒ買った時にSDと純正のケースをつけてもらいましたよ(^O^)

最近は家電が安いのでこれ以上 下げられないのかなと思いますね。ノンタンタータン | 2011/11/20

昔の物価では高価でしたから。